เอกสารชี้แจงเงื่อนไขบริการ บริษัท เจ็นโฟสิส จำกัด

ก. ข้อมูลจากตัวอย่างทางชีวภาพ ซึ่งจะบริษัทจะดำเนินการทดสอบ โดยใช้มาตรฐานที่ดีที่สุด ตามมาตรฐานที่เหมาะสม ในระดับเดียวกันกับที่ผู้ให้บริการลักษณะใกล้เคียงกับ บริษัทใช้เพื่อการให้บริการใกล้เคียง ทั้งนี้ การวิเคราะห์ผลดังกล่าว เป็นการทดสอบเพื่อ วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงทางพันธุกรรมของผู้ใช้บริการ ซึ่งหากนำข้อมูลดังกล่าวจะถูก นำมาเปรียบเทียบเพื่อประเมินแนวโน้มความเสี่ยงทางสุขภาพที่ปรากฎดังกล่าว โดยจะ พิจารณาประกอบกับข้อมูลประกอบที่ ผู้ใช้บริการให้เพิ่มเติมผ่านช่องทางการติดต่อสื่อ สารกับบริษัท เช่น ผ่าน Application หรือแบบสอบถามต่างๆ

ข. ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ชีวิต และประวัติสุขภาพอื่นๆ รวมถึง ข้อมูลการรักษาที่ ผ่านมาของท่านผู้ใช้บริการ ซึ่งจะเป็น ข้อมูลที่ได้จากการให้ข้อมูลฝ่ายเดียวที่ผู้ใช้บริการ ให้แก่บริษัทผ่านรูปแบบ Self-Declaration โดยบริษัทไม่ มีหน้าที่ในการตรวจสอบและ ยืนยันข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการ ให้แก่บริษัท

ข้อจำกัดเกี่ยวกับการให้บริการวิเคราะห์ผล

กระบวนการทดสอบในห้องทดลองของบริษัทอาจไม่สามารถประมวลผล หรือวิเคราะห์ข้อมูลสุข ภาพของท่านได้ ในบางกรณี โดยเฉพาะ กรณีที่ตัวอย่าง DNA samples ของผู้ใช้บริการ ไม่มีปริมาณหรือคุณภาพของ DNA ที่ เพียงพอสำหรับการทดสอบ หรือผลการทดสอบ สะท้อนผล ที่อาจมีความเสี่ยงเกี่ยวกับความแม่นยำ ตามการใช้ดุลพินิจพิจารณาของบริษัท ซึ่ง หากเป็นกรณีดังกล่าว ซึ่งบริษัทพบปัญหาดังกล่าวในการทดสอบครั้งแรก บริษัทจะดำเนินการ ทดสอบอีกครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หากไม่สามารถทำการทดสอบได้อีกในครั้งที่สอง ทาง บริษัทจะดำเนินการจัดส่งอุปกรณ์เก็บตัวอย่างทางชีวภาพ ชุดใหม่ไปให้แก่ท่านเพื่อเก็บตัวอย่างใหม่ โดย ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทจะสงวนสิทธิในการดำเนินการดังกล่าว เฉพาะกรณีที่ บริษัทพิจารณาว่า ไม่ได้เกิดจากการกระทำโดยจงใจของผู้ใช้บริการ ในการทำให้บริษัทเสีย หายไม่ว่า ในลักษณะใด อุปกรณ์ ที่รวมอยู่ในชุด อุปกรณ์เก็บตัวอย่างทางชีวภาพ มีอายุการใช้งานจำกัด ทั้งนี้ กรณี ที่ผู้ใช้บริการส่ง DNA Sample มาภายหลังจากระยะเวลาการใช้งานที่บริษัทเห็นว่า จะรับประ กันความแม่นยำในข้อมูลการทดสอบได้สูงสุด ทางบริษัทอาจสงวนสิทธิในการปฏิเสธ การทด สอบ ตัวอย่าง ของผู้ใช้บริการ โดยผู้ใช้บริการไม่สามารถเรียกร้องค่า เสียหายใดๆจากการใช้สิทธิดังกล่าวของบริษัท กระบวนการทดสอบในห้องทดลองของบริษัท แม้ว่าบริษัทจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อ รับประกันผลการทดสอบแล้ว แต่ด้วยเหตุที่เป็นการทดลอง ซึ่งจะต้องได้รับการพิสูจน์และปรับ ปรุงอย่างต่อเนื่อง การดำเนินการดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้ ข้อจำกัดทางด้านเทคนิคทางห้อง ปฏิบัติการและการวิเคราะห์ข้อมูลบางส่วน ได้แก่แต่ไม่จำกัดเพียง ข้อจำกัดที่การทดสอบและการ อ่านผลวิเคราะห์อาจไม่ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงพันธุกรรมในบางประเภท ที่อาจไม่สามารถ ตรวจพบได้ เช่น รหัสพันธุกรรมในบริเวณ introns หรือ regulatory regions, ความผิดปกติชนิด large duplication and deletion, balanced translocation, inversions, ploidy changes, uniparental disomy, mosaicism, methylation alterations หรือ การเปลี่ยนแปลงพันธุกรรมที่นอกเหนือจากในชุดยีนที่ตรวจ เป็นต้น รวมไปถึง มีกรณีที่ผลการทดสอบออกมาเป็นค่าผลบวกลวง (false positive) และผลลบลวง (false negative)

การวิเคราะห์แนวโน้มความเสี่ยงที่บริษัทใช้ในการให้บริการนี้เป็นการวิเคราะห์ และแจ้งผลการ ทดสอบ ที่ได้จากการวิเคราะห์เปรียบเทียบกับ ข้อมูลความเสี่ยงทางพันธุกรรมที่ได้มีการพิสูจน์ และทำรายงานเป็นที่แพร่หลายทั่วไป แต่ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า บริษัทไม่ได้ให้ การรับประกันหรือยืนยันว่าการวิเคราะห์ แนวโน้มดังกล่าวจะครอบคลุมครบถ้วนทุกเหตุการณ์ แนวโน้มความเสี่ยงของทุกโรค หรือความเสี่ยงด้านสุขภาพอื่นที่ผู้ใช้บริการอาจมี ซึ่งบริษัทไม่ ได้รวมเข้าเป็นหนึ่งในปัจจัยในการประเมินเปรียบเทียบ นอกจากนี้ ท่านผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า ผลการวิเคราะห์และทดสอบของบริษัทมีจุด ประสงค์เป็นเพียงการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นจากประชากรผู้ทดสอบส่วนใหญ่ แต่ไม่สามารถ รับประกันว่า บุคคลทุกคนจะอยู่ภายใต้แนวโน้มความเสี่ยงเดียวกันทั้งหมด เนื่องจากความเสี่ยง ดังกล่าวของแต่ละบุคคลอาจมีปัจจัยอื่นๆที่เกี่ยวข้องซึ่งต้องพิจารณา ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้ ชีวิต ประวัติสุขภาพของแต่ละบุคคล ซึ่งเป็นส่วนที่บริษัทไม่สามารถควบคุมหรือตรวจสอบได้

ผลของการวิเคราะห์ที่บริษัทได้จัดทำและนำส่งให้แก่ผู้ใช้บริการ ในแต่ละระยะเวลา จะเป็นการ ให้ข้อมูลวิเคราะห์ ที่ได้ดำเนินการบนพื้นฐานข้อมูลการวิจัยที่มีอยู่ในฐานข้อมูลสาธารณะ ทาง ด้านการวิจัยทางการแพทย์ ในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามแต่ละระยะเวลา ซึ่งหากมีข้อมูลใหม่ที่บริษัท พิจารณาเห็นว่า อาจมีความเหมาะสมใน การปรับใช้กับการวิเคราะห์ข้อมูลของท่านผู้ใช้บริการ ทางบริษัทอาจใช้ดุลพินิจในการทบทวนผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับท่านได้ โดยเป็นการตัด สินใจโดยดุลพินิจเพียงฝ่ายเดียวของบริษัท แต่อย่างไรก็ตามทางบริษัท จะแจ้งให้ท่านผู้ใช้บริ การทราบ โดยผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า การแก้ไขดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ บริษัทจะดำเนินการให้ และสละสิทธิที่จะร้องเรียน หรือเรียกร้องค่าเสียหายใดๆจากการใช้ดุลย พินิจแก้ไขการวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวของบริษัท ผู้ใช้บริการยอมรับ และตกลงว่า ผลการวิเคราะห์ผลทดสอบของบริษัท ไม่ถือเป็นการให้ ผลวินิจฉัยเกี่ยว กับโรคหรือความเสี่ยงทางด้านสุขภาพของผู้ใช้บริการ (Non-Diagnostic Test) และไม่ถือเป็นการให้คำแนะนำทางการแพทย์ (Non-professional medical advice) ที่ท่านผู้ ใช้บริการสามารถอ้างอิงเป็นหลักในการปฏิบัติตามในการรักษา แต่เป็นเพียงผลการวิเคราะห์ ตามสถิติเท่านั้น โดยบริษัทมีจุดประสงค์หลักให้ผู้ใช้บริการใช้ข้อมูลดังกล่าว เป็นปัจจัยการ พิจารณาในเบื้องต้น ในการให้ความสนใจบางประเด็นความเสี่ยงทางด้านสุขภาพของตนเอง เท่านั้น โดยผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้และไม่ตีความใช้ ผลการทด สอบดังกล่าวของบริษัท เพื่อประโยชน์อื่นที่บริษัทไม่ได้ระบุไว้ และเข้าใจยอมรับว่า เพื่อการวาง แผนการรักษาจริง ทางผู้ใช้บริการอาจต้องรับการตรวจสอบละเอียดจากแพทย์ หรือผู้ประกอบ วิชาชีพผู้เชี่ยวชาญอีกครั้ง โดยไม่สามารถอ้างอิง ตามผลการรายงานของบริษัทเพียงประการ เดียวได้ และบริษัทจะไม่รับผิดชอบกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้ข้อมูล ที่ได้รับจากบริษัทเพื่อประโยชน์ อื่น ผู้ใช้บริการยอมรับและตกลงว่า บริษัทไม่มีจุดประสงค์การให้บริการ ในลักษณะที่ผู้ใช้บริการจะ อาศัยอ้างอิงตามผลการวิเคราะห์นี้ในการเปลี่ยนพฤติกรรมทั้งหมดของตน ทั้งนี้ ทางผู้ใช้บริการ เข้าใจว่า ผลการทดสอบนี้ เป็นเพียงองค์ประกอบแรกของการพิจารณา แต่ยังมีอีกห ลายปัจจัย อื่นที่อาจมีผลกระทบต่อการวิเคราะห์ของบริษัท ซึ่งอยู่นอกเหนือจากควบคุม หรือรับประกันของ บริษัท และผู้ใช้บริการต้องใช้วิจารณญาณ ในการเผยแพร่และใช้ข้อมูลการวิเคราะห์ ของบริษัท ในการสื่อสารกับบุคคลภายนอก ทั้งนี้ บริษัทไม่ได้ให้การรับประกันไม่ว่าทางตรง หรือทางอ้อม สำหรับการเปิดเผยหรือใช้ข้อมูลกับบุคคลภายนอกดังกล่าว ซึ่งถือเป็นการดำเนินการด้วยความ เสี่ยงของผู้ใช้บริการเอง

ก. ดำเนินการโดยบริษัทโดยตรง ผ่าน Application ของบริษัท ที่ผู้ใช้บริการสามารถ Log-in เข้าที่บัญชีผู้ใช้บริการ เพื่อเข้าถึงข้อมูลการวิเคราะห์ และ/หรือ สามารถติดต่อสอบถาม บริษัทได้โดยตรงผ่านระบบการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด ซึ่งในกรณีนี้พนักงานของ บริษัทจะเป็นผู้อ่าน และให้คำแนะนำในการทำความเข้าใจผลการทดสอบดังกล่าว หรือ

ข. ดำเนินการโดยหน่วยงานคลินิก หรือโรงพยาบาล ซึ่งเป็นผู้ขาย DNA Sample Test ให้ แก่ท่านผู้ใช้บริการ แต่อย่างไรก็ตาม ในกรณีของการอ่านผลและการให้คำแนะนำโดย หน่วยงานดังกล่าว ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า ทางบริษัทมีหน้าที่เพียงการส่งข้อมูล ให้แก่หน่วยงานดังกล่าว แต่การอ่านผลและการให้บริการโดยหน่วยงานดังกล่าว เป็น กรณีของการให้บริการโดยตรงโดยบุคคลภายนอก ซึ่งบริษัทไม่มีอำนาจควบคุม และ บริษัทไม่รับผิดชอบสำหรับการอ่านผล การตีความ และ/หรือ การให้คำแนะนำอื่นใด ที่ หน่วยงานดังกล่าวได้ให้แก่ผู้ใช้บริการ

ก. ผู้ใช้บริการเข้าใจว่า ข้อมูลที่ท่านได้รับจากการใช้บริการ ไม่ได้มีจุดประสงค์ให้นำไปใช้ เป็นการวินิจฉัยโรค และแม้จะมีการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการบริหารจัดการสุขภาพของ ท่าน แต่บริษัทไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ของการดำเนินการตามคำแนะนำดังกล่าว

ข. ผู้ใช้บริการรับประกันและยืนยันว่า DNA Sample ที่ท่านเป็นผู้นำส่งเป็น DNA ของ ท่านเอง และการให้ข้อมูลอื่นๆประกอบผ่านทาง Application และผ่านแบบสอบถาม ต่างๆ เป็นการส่งข้อมูลเพื่อการ ใช้บริการภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับ นี้ โดยผู้ใช้บริการรับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน และแม่นยำของข้อมูลที่ส่งให้บริษัท ทั้งหมด โดยผู้ใช้บริการ เข้าใจและยอมรับว่า เป็นสิทธิและหน้าที่ของท่านในการปรับปรุง ข้อมูลต่างๆ ให้ถูกต้องและทันสมัย โดยบริษัทจะอาศัยและอ้างอิงตามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการ ได้ให้แก่บริษัททั้งหมด โดยบริษัทไม่มีหน้าที่และความรับผิดชอบในการตรวจสอบยืนยัน ข้อมูลดังกล่าว​ และสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการให้บริการได้ในทันที

ค. ผู้ใช้บริการเข้าใจว่า การใช้บริการของบริษัท ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดการให้บริ การนี้ ไม่ได้เป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการ ได้ รับสิทธิในข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์และวิจัยที่ บริษัทดำเนินการต่อ เนื่อง มาจากการใช้ข้อมูลตั้งต้นของผู้ใช้บริการดังกล่าว ซึ่งเป็น ส่วนที่บริษัทเป็นผู้สร้างสรรค์ หรือจัดทำขึ้น และเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเต็ม ที่ ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทจะเลี่ยงการ แสดงข้อมูลส่วนบุคคลในการวิเคราะห์และวิจัยดังกล่าว และตกลงปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลส่วน บุคคลที่ได้ประกาศไว้

ก. ห้ามใช้งานบริการ ในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือศีลธรรมอันดี และ/หรือละเมิดสิทธิส่วน บุคคลของผู้อื่น หรือดำเนินกิจกรรมใดๆที่ผิดกฎหมาย หรือที่เป็นการสนับสนุนการกระ ทำผิดกฎหมาย

ข. ห้ามดำเนินการปลอมแปลงหรือลอกเลียน หรือการกระทำการใดๆที่เป็นการแสดงแก่ บุค คลภายนอกว่า ผู้ใช้บริการดังกล่าวเป็นบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตนเอง ไม่ว่าด้วยจุดประสงค์ใด

ค. ห้ามดำเนินการ ที่จะส่งผลเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิอื่นใดของ บริษัท หรือของผู้อื่น

ง. ห้ามถอด decompile ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามที่จะเข้าถึง source code ของ Application หรือองค์ประกอบการให้บริการอื่นๆของบริษัท เช่นกระบวนการทดสอบและ วิเคราะห์ผลทางพันธุกรรม และ/หรือ จะไม่คัดลอกส่วนใดๆ ของบริการของบริษัท และ/ หรือนำไปใช้งานเชิงพาณิชย์ ให้เช่า ทำสัญญาเช่า ให้ยืม ขาย เผยแพร่ ให้อำนาจ ให้ สิทธิช่วง แจกจ่าย มอบให้ หรือโอนบริการ ไม่ว่า ทั้งหมดหรือบางส่วน แก่บุคคลที่สาม

จ. ห้ามนำเสนอเนื้อหาใดๆที่มีไวรัสคอมพิวเตอร์ ชุดคำสั่ง หรือโค๊ดคอมพิวเตอร์ใดๆ ไฟล์ หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ออกแบบไว้เพื่อทำลายหรือทำให้การทำงานของบริการต่างๆ ของ บริษัท หรือของผู้ใช้บริการอื่นได้รับผลกระทบ

ฉ. ห้ามพิมพ์ ดาวน์โหลด ทำซ้ำ ส่ง คัดลอก ผลิตซ้ำ จัดส่งต่อ ตีพิมพ์อีก หรือ ใช้ข้อมูลใด ที่ อาจทำให้สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้งานอื่น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เว้นแต่จะได้รับความ ยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของข้อมูล

ช. ห้ามใช้บริการของบริษัทในลักษณะอื่นใด ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท ไม่ว่า ทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การส่ง sample ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการให้บริการของบริษัท เพื่อการทดสอบการทำงานของบริษัท

(1) บริษัทไม่รับประกันว่า การบริการของบริษัท จะสามารถให้บริการที่ตรงตามความต้องการ และความคาดหวังของผู้ใช้บริการในทุกประการ หรือจะมีคุณสมบัติและการทำงานที่ เหมาะสมสำหรับตอบสนองวัตถุประสงค์เป้าหมายการใช้เฉพาะของแต่ละผู้ใช้บริการได้

(2) บริษัทไม่รับประกันว่า การบริการของบริษัท จะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและแม่นยำ ตลอดเวลา โดยปราศจากการสะดุด ความล่าช้า หรือปราศจากช่วงเวลาที่เกิดความผิด ปกติทางเทคนิคทั้งหมด รวมถึง บริษัทไม่รับประกันว่า การบริการของบริษัท โดยเฉพาะส่วนของ Genfosis Application จะมีความปลอดภัยปราศจากไวรัส หรือ ส่วนประกอบอื่นที่ก่อให้ เกิดอันตรายทั้งหมดและตลอดเวลา